[HCM - Quận 7] Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Full Time

TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng theo data có sẵn.
• Tiếp nhận các cuộc gọi đến trên hotline và giải quyết theo quy định.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
• Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng.
• Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi.
• Thực hiện các công việc theo sự phân công của quản lý cấp trên.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Có tư duy và yêu thích công việc chăm sóc khách hàng. 
• Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
• Tự tin, chăm chỉ, kiên trì, nhiệt tình, có trách nhiệm và nhiệt huyết với công việc.
• Làm việc có kế hoạch, có khả năng chịu áp lực công việc, có kỹ năng làm việc theo nhóm.
• Không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Có kinh nghiệm làm nhân viên CSKH hoặc Telesale là 1 lợi thế.

3. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

• Môi trường làm việc trẻ, năng động, đề cao văn hóa doanh nghiệp.
• Cơ hội được đào tạo và thăng tiến lên các vị trí Leader của BEYOURs
• Teambuilding, du lịch hằng năm, tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm.
• Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, cùng các chế độ phúc lợi đầy đủ.
• Đóng bảo hiểm và các chế độ khác theo luật Lao động.
• Lương tháng 13 và thưởng dự án.
• Xét duyệt tăng lương định kỳ hàng năm.

4. THU NHẬP

• Thu nhập gồm: Lương cứng + Lương kinh doanh (Hoa hồng bán hàng). Thu nhập từ 8 - 15tr hoặc hơn tùy năng lực (Hoa hồng không giới hạn)

5. THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

• Thời gian làm việc: Từ 7h45 - 17h (Nghỉ trưa 1 tiếng). Từ thứ 2 đến thứ 7.
• Làm việc tại: Văn phòng BEYOURs Quận 7 - Địa chỉ: B5-B6 Khu dân cư Kim Sơn, Đường số 1, Mặt tiền đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Phong, Quận 7, TP. HCM

👉Về BEYOURs: Giới thiệu BEYOURs
👉Ứng tuyển bằng cách:

• Gửi CV về email: hrdept@beyours.vn
• Hoặc inbox: m.me/tuyendungbeyours để được hỗ trợ tư vấn.